Supportspecialist - Provet Cloud
Se alla av våra nuvarande jobbannonser.
Nordhealth Sweden AB växer och nu ska vårt svenska team utökas med ytterligare två konsulter till kundsupport och implementation av systemet hos våra kunder.
Dina arbetsuppgifter
Du kommer i huvudsak att arbeta med support men kommer också ta del i att lära veterinärverksamheter av alla typer använda vår molnbaserade programvara. Supporten hanteras via telefon, chatt och e-post. Utbildningen sker vanligtvis online, men ibland även på plats hos kunderna så tjänsteresor förkommer. Vidare kan jobbet omfatta översättning av nyheter i programvaran från engelska till svenska, skapande av skriftliga handledningar och inspelning av små vägledningsfilmer till våra kunder samt beskrivning av deras problem och önskemål till vår utvecklings-avdelning.
Dina kvalifikationer
Vi söker dig som har flair för datorsystem och som har en yrkesmässig bakgrund från en veterinärverksamhet eller har jobbat med kundsupport och utbildning av datorsystem tidigare.
Dina personliga egenskaper
- Lätt att ta till dig nya kunskaper och omsätta dem i praktiken
- Bra på att lyssna och förstå kundernas behov
- Bra på att kommunicera i tal och på skrift – på både svenska och engelska
- Sätter en ära i att hålla avtal – och säga ifrån, när det inte är möjligt
- Glad och positiv i telefonen, på chatten och i mail-korrespondensen.
- Brinner för att ge kunderna en god och positiv service som löser deras problem.
Vi erbjuder
- Samarbete med kunniga, engagerade kollegor
- Spännande lösningar på teknologins framkant
- Attraktiva anställningsvillkor
- Fast anställning 100%
- Flexibelt arbetsställe (hemifrån eller på vårt kontor i Västerås)
Om oss
Nordhealth Sweden AB (fd Trofast Veterinärt IT-Stöd AB) har under mer än 20 år levererat programvara för journalföring och klinikstyrning till svenska veterinärmarknaden. Sedan 2019 är vi ett helägt dotterbolag av Nordhealth Oy, som har utvecklad Provet Cloud. Bolagets tidigare serverbaserade programvaror för veterinärpraktik, Trofast och Sanimalis, ersätts under kommande åren av Provet Cloud.
Vår verksamhet är i tillväxt och har solid ekonomi. Vi har kontor i Västerås; men våra anställda finns över hela Sverige och flertalet jobbar med utgångspunkt från hemmet.
Vill du veta mer om jobbet kontakta VD John Pedersen på john.pedersen@nordhealth.com eller 0735-179092. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan. Vi behandlar inkomna ansökningar löpande.